黑猫消费者服务平台
自动完成
11-27 15:01:22
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尊敬的掌通家园用户： 您好，首先感谢您对我们工作的支持，2021年9月份为开学季高峰期，咨询量急剧攀升，给您造成不便深表歉意。 关于您所反馈的问题我们特别重视，已经为您申请退款，预计5-7个工作日到账（原路退回），请您注意查收退款。 后续有问题您可以通过以下方式联系到我们： 1、微信公众号神州鹰掌通家园-服务中心-人工咨询； 2、APP-我的-帮助与反馈-在线客服； 3、全国服务热线：400*******。
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商家处理中
10-28 11:11:56
已分配商家 掌通家园官博
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审核通过
10-28 11:11:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 10:12:36
2021年10月28日，孩子视频到期看不了，上午9点21分就充值了会员，充完了会员还是看不了。看不了孩子我充会员有什么用，退款
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