黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 11:21:22
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 11:21:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 11:12:14
10月6日，我在天猫国际日本直购购买了一台switch游戏机，等了快一个月才发货，已经不需要了，10月20日提出退款申请，商家不作为不处理，直到26号晚上快递派送，在没有通知我的情况下做了签收，之后我与客服联系，客服表示不能退，这是什么道理？国家三包政策，消费者权益保护法约束不了天猫？约束不了淘宝？约束不了一个中国企业？让他堂而皇之侵犯消费者权益。请贵平台帮忙处理。
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