退部分订单,整个订单被无故取消,导致剩余商品无法申请售后
- 17355622659
- 天猫
- 客服不处理,三包问题,私自关闭订单
- 解释,恢复订单
- 5999元
- 处理中
已分配商家 天猫
本人于2021.10.19在天猫Apple store官方旗舰店购买了两部iPhone13蓝色128GB,收到货后在七天无理由退换货期限内退货一部手机,保留一部手机。10.27收到天猫退货成功的信息,但发现整个订单都被关闭了,导致我现在留用的手机无法申请售后并开发票。本人诉求为恢复正常交易成功的那部手机的订单,开放售后入口
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。