黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 11:44:39
已分配商家 浙江长龙航空
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审核通过
10-29 11:44:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 11:28:09
我于10月2日起开始购买机票，出行时间是11月7-11月20不等，当时并没有疫情发生，结果18号左右，开始发生大规模疫情，没有办法往返长沙和银川，想要退票时，竟然要收取我50%的手续费。地方都发通知了。非必要性，不要离开株洲。疫情期间，难道不能特殊处理吗？你们下的通知就是11月2号之前的可以全额退。目前的新冠传染性强，潜伏期长，别人都是持续21天以上的观察了。而且客服电话压根就打不通
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