食族人速食官方旗舰店卖假货，官方包庇不作为
洞察喵
发布于 2021年10月29日 17:03
- 17355642316
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,假货,官方包庇卖假货商家,客服敷衍了事
- 赔偿,作出处罚,请商家承兑“假一赔”
- 358元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 17:21:02
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 17:21:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 17:03:18
本人于之前从拼多多食族人速食官方旗舰店第二次购买酸辣粉，结果收到货发现无论包装还是味道，从里到外与第一次购买的毫不相干，怀疑是假货，第一时间联系了该商家，商家言语间承认是假货，最后去找官方客服投诉申请假一赔十，结果官方鉴定结果是假货，但只是承诺处罚商家对于我的申请不理会，多次协商，最后说是给个35块钱的优惠券，我没同意。再次申请，结果只是让我等。拼多多官方明显是包庇纵容卖假货商家，他们这种做法让我觉得有点投诉无门的感觉。希望黑猫投诉能给出公平公正的处理。
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