淘特（淘宝特价版）兑换的签到红包和招财猫红包与兑换页介绍的不符，导致不能使用。虚
正义喵
发布于 2021年10月30日 08:12
- 17355649583
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 优惠券问题
- 赔偿,恢复优惠券
- 30元
- 处理中
正义喵
补充投诉
11-08 11:23:27
是投诉淘特（淘宝特价版）平台。与该订单卖家无关
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 09:04:04
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 09:04:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 08:12:33
我于2021年10月28日参与淘特（淘宝特价版）的“每日签到”活动，领取了一张面额为10元的红包（期限10月28日11时43分至11月27日11时43分），于2021年10月29日0点参与淘特（淘宝特价版）招财猫活动，领取一张面值为20元的红包（期限10月29日0是0分至11月1日0时0分）。两个活动兑换页面均显示红包为全端通用红包。我看中BP眼镜厂玩具 戴拿奥特曼景品，在付款时发现两张红包均不能使用，细看发现这两张红包为全场通用，与所宣传的全端通用不符。于是我就立即联系淘特的在线客服，连续两天无法联系到人工客服。随后我拨打了客服热线，客服得知情况后，表示红包只能按照所得红包类型使用（全场通用），对宣传（全端通用）不知情，不做任何处理。我是淘特的老用户了，这两个活动也不是第一次参加，之前给的是全端通用红包，可以正常使用。现在改了红包类型但兑换页面和之前一样，这是虚假宣传，这难道是欺骗消费者吗。现我要求淘特（淘宝特价版）恢复我这两张红包的使用范围，或者补偿对应金额30元
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