2020年购买的战66三代笔记本电脑无法打开TPM功能
机灵喵
发布于 2021年10月31日 20:28
- 17355674641
- 惠普电脑
- 惠普硬件产品
- 产品质量问题
- 道歉,维修
- 4769元
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机灵喵
评价
11-06 11:36:39
机灵喵
确认完成
11-06 11:36:39
投诉问题已反馈到惠普售后团队，烦请耐心等待，保持电话畅通，感谢您对惠普的关注，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 21:54:02
已分配商家 惠普电脑
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 21:54:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 20:28:09
2020年京东购买的惠普战66三代intel笔记本电脑，官网介绍支持TPM功能。在Windows11升级检测时发现TPM功能无法开启，联系惠普售后说是需要去线下维修中心解锁。惠普厂商自己自行隐藏了tpm模块，却需要消费者自己去线下维修中心解决；况且笔记本是工作必备品，无法去维修站放几天维修。要求惠普免费升级解决。
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