致美生活（北京）科技有限公司〔简称红布林〕虚假宣传、隐瞒瑕疵
机灵喵
发布于 2021年11月02日 17:12
- 17355708338
- 致美生活（北京）科技有限公司
- 不予退款,虚假宣传,假货
- 退款
- 668元
- 投诉已完成
机灵喵
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11-02 18:20:31
机灵喵
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11-02 18:20:31
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 17:12:27
本人于21年10月22日在致美生活（北京）科技有限公司〔简称红布林平台〕下单单号304*****购买16件总额4962元RMB的二手奢侈品，其中平台介绍Prada普拉达蚕丝无袖套装98新，纽扣有轻微线头，收到实物纽扣没有固定，只是用线绕在衣服上，一碰线头纽扣就会脱落。平台介绍98新，轻微磨毛的fendi芬迪混纺包臀半身裙，收到实物裙身前片皮质包边断裂。平台介绍95新，整体轻微磨毛、起球、黏毛的versace范思哲黑色镶砖T恤，收到实物领标缺失。平台介绍98新，整体轻微磨毛、洗标腰部轻微污染的mm6混纺休闲裤，实物收到纽扣也是没有固定，一碰线头就会脱落。本着友好解决问题的诚意，一个桑蚕丝面料的Prada普拉达套装和一个是皮质包边fendi芬迪半身裙，都是贵重面料，本人无法接接受二次修复后的物品，只对这两件物品提出退货处理。经过和客服沟通，客服让本人将物品发回红布林检测核实，本人于10月28日京东快递发回红布林，红布林平台10月31日收到两件物品，经核实后承认Prada普拉达套装有纽扣脱落问题、fendi芬迪半身裙有皮质包边断裂的情况，经过沟通同意退还fendi芬迪混色半身裙的购物费用。却一口咬定Prada普拉达套装纽扣只是线头问题，纽扣脱落可以重新加固修复，拒绝承认隐瞒瑕疵、虚假宣传，拒绝退回商品费用。而买家认为，买家愿意下单购买之物品是红布林平台所展示介绍的成色，即便二手物品也应该符合其介绍，而不是经过再次修复后的物品。希望红布林平台能够承认存在的问题，退还买家所诉物品的购买费用，维护公平公正的网络购物环境
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