寄的时候是特快，结果改成标快，都花钱了特快的钱了
友爱喵
发布于 2021年11月02日 23:00
- 17355714151
- 顺丰官方客服
- 发的特快，最后标快
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释
- 23元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 18:48:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-05 19:54:38
我也不知道是故意不接还是啥问题，大企业？
友爱喵
补充投诉
11-05 19:50:51
给客服打电话，一直说在忙线，连打了18个也是忙线，我就纳闷了，就这服务态度？这就是大企业？
友爱喵
补充投诉
11-04 23:56:31
三个客服分别给我打了电话，说的话更是对不上，三个人分别说三个人的话，一会说是包裹里面有香水，一会说没有，还有其它的我也就不列举了，简直离谱
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
友爱喵
补充投诉
11-02 23:10:56
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-02 23:02:49
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 23:01:44
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 23:01:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 23:00:31
收取物品的时候单号显示的是特快，花着特快的钱用标快的服务？！是不是顺丰内部有啥问题，还是有人掉包，最后改了标快，金额也从23变成了18。我就想问是啥问题，我还在单上面标了空运结果现在陆远。如果顺丰客服这时候要说自动选择最好，最快的线路这个理由，我只想说，我一共发了两件，分两天发，第一次发的已经空运到了，结果今天这次是陆运，这就是最优线路？！下面第三张图片是第一次的，最后一张是今天的。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
