在提交订单正常付款的情况下。京东系统故意砍单。造成经济损失。
正义喵
发布于 2021年11月04日 13:01
- 17355741655
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 193元
- 已回复
正义喵
补充投诉
11-04 14:38:50
我怎么就不正常交易了？不正常交易的话，为什么可以正常付款？成功。我付款的时候为什么不拦截？为什么要直接就取消掉我的订单？连我的订单现在都看不到。不正常交易你们能发货。货物已经走到站点了货物已经走到站点了。就差最后快递员投送了。然后你们说。系统判定。。不符合不通过。哪有这样子，不讲道理的。我的经济损失呢？谁的错？是我的错吗？我造成了我的经济损失吗？，一切都是你们京东造成的。但是你们却不承担一点责任。
由于系统会自动根据下单行为，收货信息，账号历史购物行为等综合判定订单情况，如果订单被系统判定为非正常交易订单，系统会自动将订单进行拦截/取消等操作处理，请您知悉。给您带来不便，敬请谅解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 13:01:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 13:01:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 13:01:40
11月2号。在京东超市。，购买了5箱特仑苏。订单金额193.21。在成功付款的情况下。京东系统故意。砍单。取消订单。现在我的订单都找不到了。在未通知消费者的情况下。侵犯消费者的权益。红包原路返回。过期失效。造成了经济损失。京东对此却概不赔偿。对于客服的这种态度。无法。理解。请求维护消费者的正常权益。保护消费者。给消费者一个合理的说法。并予以予以赔偿，道歉。和对京东的处罚。不能让京东任意出台这样的霸王条款。，想取消就取消。，任意侵犯消费者的权益。
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