中通快递系统故障，经常收到非本人的快递取件码，客服处理不到位，现在还在出错
勇敢喵
发布于 2021年11月04日 22:14
- 17355752521
- 中通官方微博
- 邮件签收问题,骚扰,经常收到非本人取件码
- 改善服务,解释,修复系统,专员答复
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-05 11:04:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉，请问您未购买过快件，但有在菜鸟裹裹上有推送物流信息，且收到取件信息是吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 23:56:55
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 23:56:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 22:14:34
我从上周开始，连续三次（图一）收到非本人的中通快递取件码，以短信的方式发送到我手机上，且在菜鸟裹裹里也有相关的中通快递单号、取件码。我发现都是同一位姓吕的同志，手机号码前三位和后四位数跟我的手机号码一模一样，只有中间四位不同。我已经反馈给中通快递客服三次！第二次，他们上海总部的人打电话告知我，是中通快递的系统出了错，造成了非本人的取件码发到我手机里。他说已经修复了。可是今天，就是第三次！依然收到了非本人的中通快递取件码！这说明他们并没有处理好！没有修复好系统！依然在给我造成困扰！请帮助我反馈给上海中通快递总部！让他们尽快处理修复好系统！不要再把别人的取件码发到我手机上了！我怀疑跟我这里，就是天津大港油田这边的中通快递网点也有关系，他们快递员的发送取件码信息的工具说不定有问题！请帮我核实处理！尽快处理！谢谢
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