黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 10:43:34
已分配商家 阿里健康客户服务
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审核通过
11-05 10:43:34
洞察喵
补充投诉
11-05 10:08:00
保价期内商品降价，不予退还差价，说只退运费，我就只有退货了，又不让退货！垃圾
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 10:02:40
阿里大药房客服回复：阿里处方药与非处方药（otc）药品属于特殊商品，根据国家药监局GSP规定，药品一旦出售，非质量问题不予退换。抱歉亲，这是国家规定的为保障患者用药安全，药品一但收到，不得退换
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