洞察喵
评价
11-18 23:16:08
已收到换货产品，但客服回复真的很慢，希望做好售后服务
洞察喵
确认完成
11-18 23:16:08
洞察喵
补充投诉
11-14 19:11:17
换货商品显示仓库已签收，但一直没收到新产品发货，联系客服每次都是查一下就没了，麻烦跟进
已核实，与顾客沟通后，已经处理换货服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 16:24:13
已分配商家 QUADHA丨夸迪
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 16:24:13
洞察喵
补充投诉
11-05 15:50:53
麻烦审核帮忙撤销投诉，商家同意更换产品，问题已解决
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 15:44:35
全新产品开封后发现产品凝固，并且只剩下大半瓶不到，去淘宝产品描述页对比了一下，商家放的图片是乳霜质地，主打好吸收好推开，但实际购买到手的产品不仅凝固，而且一坨坨的无法推开，上脸很痒并且搓泥，联系淘宝客服竟然说是因为产品时间长了“风干”了！第一次听说产品买了几个月会在未开封的情况下风干？保质期是到2023年的，为什么会出现全新包装产品几个月就风干的情况，并且客服还说不影响使用，痒是正常现象，因为里面的“熙敏修”成分前期会出现面部不适的现象。后面每次找客服，下午发的一直不回晚上回一句已下班，或者回一个登记问题，完全没有解决问题，希望退货或者换货！
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