洞察喵
补充投诉
11-10 15:37:28
平台未能尽力帮助消费者维权，只是一味的撇清关系，无法约束到商家，消费者利益得不到保障。平台还对我说了这样一句话，说我的电子产品一经拆封使用就不能退后退款，这种行为完全是霸王条款，高于国家规定，请求处理，帮助我追回利益。
洞察喵
补充投诉
11-07 17:20:18
我就想问，让消费者受到欺骗了，不帮消费者追回损失，反而去帮助商家，只给消费者200的补偿劵，你们认为消费者能接受吗?还敢在抖音平台买东西吗？还能得到保障吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，考虑用户体验补偿优惠券，未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
洞察喵
补充投诉
11-07 16:08:53
今天抖音平台客服回电我，尽然说不能保价，说我购买时价格和现在的售价没有降价，我想请问的是不应该是原价对原价吗？我购买的时候是有活动的，就算对比我最终付款金额也要和现在最终付款金额做对比
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 21:08:02
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 21:08:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 11:24:10
我是在抖音直播间买的手机，当时宣传保价双十一，买贵了退差价，但在我付完尾款的第二天，商家就下架该商品的链接，然后昨天又看到他们商品降价了，致使我预售买的手机得不到保障，现在要求退补我差价270元，并要求商家上架我当时购买手机的链接，真正做到保价双十一。
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