黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 16:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好勇士，与DNF周边相关问题请移至周边商城联系客服处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 15:42:41
已分配商家 地下城与勇士
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 15:42:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 13:34:47
游戏商城里面两个道具价格一致，在同一个页面。导致购买错误，无法退换！反馈了几个客服都说不能退款，购买的错误道具为dnf优享礼遇特权buff，实际需要购买的礼包为高级探险家资格证。两款道具价格一致，在同一排页面！dnf优享礼遇特权buff为30天有效期。退款可以按未使用的日期来折算点券退还到我的账户上！客服说购买了是不能退的，这个属于霸王条款。该特权我完全不需要！
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