黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 12:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！车海洋客服中心获知情况后，已于12月03日联系会员了解情况，并帮会员申请退款，款项在11月29日退给会员。后续如有任何反馈/咨询，欢迎您在工作时间内直接拨打客服热线沟通：4008-366-899（9:00-21:00期间在线），谢谢您的支持与理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 17:09:46
已分配商家 车海洋智能洗车
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 17:09:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 15:15:28
车海洋用了两次觉得太麻烦不方便，本想只充值10元洗一下，结果充值最低金额为50元，以为洗完可以直接退没有多想，结果使用完成后根本找不到退款入口，联系客服也是各种说辞，各种提皮球不给办理退款。在为收到退款事打开小程序更发现余额已经被清零。这真的让人很无语，严重损害了我作为消费者的最基本权益。该小程序完全就是属于欺诈、强制消费的行为。
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