黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 11:46:05
已分配商家 大麦官博
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 09:51:32
2021年11月7日晚，我购买了大麦网上12.3日华晨宇演唱会预售门票680元价位，并预支18元邮费，门票目前未发货未出票，仅为预售状态。现因疫情原因我所在的学校封校不允许出去，想办理退票，并已向大麦网提供院系，学校的疫情防控封校通知证明及学生身份证明，但大麦网拒绝退款，表示疫情原因为我个人原因（离谱），迟迟拖延不解决（声称48小时予以处理但客服再也没有出现过。恳请工作人员提供帮助，十分感谢。
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