勇敢喵
补充投诉
04-26 22:22:47
流氓企业，作威作福，一直不处理
勇敢喵
补充投诉
11-18 08:30:44
流氓企业，根本拿它没办法，到现在为止还没人联系我
勇敢喵
补充投诉
11-13 00:41:37
从来没有客服致电我解释过！这么大企业睁着眼睛说瞎话！
客服已致电解释，如还有问题请联系官方客服。
勇敢喵
补充投诉
11-11 19:41:59
真的是没法维权了，遇到这种不负责的企业，耍流氓行为，请回到这次投诉的主要诉求，你们影驰能不能给一个正面回答，这个主板为什么不更新bios,为什么不开放tpm2.0设置选项？
您好，售后问题建议您通过官方售后热线咨询处理
勇敢喵
补充投诉
11-11 15:44:41
到现在依然没有影驰的客服联系过我，影驰这么大一个企业对待用户的态度一直这样吗？我看来是的，我多次联系过影驰客服，一个企业一共就2个客服，002.004。相互推诿，扯皮，不作为！白吃干饭！
反馈给了官方客服了，麻烦耐心等待~
勇敢喵
补充投诉
11-10 12:41:32
你们客服对于此事并不是很理解，按照你的方法行不通，客服表示说只适用英特尔主板，这明显区别对待，都是你们公司产品，为什么会区别对待我不是很理解，可以致电我解释一下吗？
可以先按F9加载2-3次再保存。重启动进BIOS就可以看到TPM显示出来了。不行的话，建议您联系官方客服400-700- 3933咨询和处理，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 11:55:06
已分配商家 影驰
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 11:55:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 11:53:51
这个主板一直不更新bios,导致用户不能更新Win11，同是英特尔400系列主板都更新支持tpm开启功能，本身CPU就集成了tpm的，厂家故意在bios里面隐藏选项不让用户开启，不知是何居心，希望厂家重视，尽快落实处理。不要区别对待。给amd主板用户一个完美体验。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
