他们发短信威胁我，两小时内还款不然就打单位和联系人电话，结果我主动还款，两次都失败了，主动联系他们客服，并按他们客服操作微信还款，由于手机没收到短信，就按他们客服说的打了400*******确认是否微信还款。被告知已经划扣，结果后面又自动扣我一笔，并未告知微信需要第二天到账等信息，现在故意拖着2-3周才处理，他们年利率36%的高利贷。现在他们差我的钱我要求他们立刻处理，或者按他们的36%年利率计算，多少天还我，多少天利息是不是合理。

您好，感谢您的反馈，您所反馈的事项现已转至我司相关部门进行核实处理。您也可关注我司官微“万达普惠”选择在线客服进行咨询！

多次划扣，并不及时处理，一会2-3工作日，一会又说2-3周处理，客服前后矛盾。

昨天忘记还款，今天接到催收电话才知道要还款，并发短信威胁打联系人和单位电话，结果登录app主动还款，还款失败两次，然后联系客服说可以微信还款，然后微信还款，并截图给客服确认，短信来的晚，我又打400*******客服进行确认是否划扣，被告知已经代扣成功，然后11点左右系统又再次扣钱，造成我资金困难，结果客服说2-3周工作日退款，意思我的钱在他们那里，我还要给他们利息，我要求退款和利息一起退给我。要么就要求立即处理退款。