京东退款，不原路返还，强制退到了京东钱包
机灵喵
发布于 2021年11月11日 23:05
- 17355885644
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,退款不原路退回
- 退款,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-14 09:25:14
机灵喵
确认完成
11-14 09:25:14
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 23:21:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 23:21:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 23:05:05
我在京东购买的商品申请退货后商家同意了，但在退款的时候京东平台强制性退到了京东钱包。我是用微信付款的，京东没有原路返还。联系客服，客服非常难联系上，多次转人工后才联系上，告知客服要求原路返还，客服说京东钱包和微信一样的，当我再问可以用京东钱包在其他平台付款吗？客服说不可以，这样前言不搭后语。而且我是绑定了银行卡的，都不能提现，必须再开通他们什么小金库京东金融的才能提现，这个操作不就是强制性消费吗，虽然金额只有15快多，但是这个做法令人作呕，恕我不能接受。退款原路返还是基本准则，我要去他们必须原路返回，钱包里的钱他们可以随时取回，但是我怎么付的就该怎么还。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
