友爱喵
补充投诉
11-28 23:18:02
11月5日在得物购买的衣服，因为尺码偏大，和客服沟通后同意退货退款，得物在收到商品后打电话告知没有寄回包装袋，我拆开商品后发现尺码太大就原封不动装进快递寄回，得物却以没有退回包装袋为由不肯退款。
友爱喵
补充投诉
11-24 22:04:48
根本没有处理，你们就是讹钱，强买强卖，我一定会投诉到底
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
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友爱喵
补充投诉
11-23 14:23:09
到现在还没有解决问题，不肯退款，还要我们提供证据？
友爱喵
补充投诉
11-17 18:01:21
而且开箱视频的时候，箱子已经是被拆封打开了的，这怎么能证明我的没有把包装袋寄回去呢？说不定他们自己拆开哪个环节丢了呢？我就是原封不动所有包装退回了！！！
友爱喵
补充投诉
11-17 16:15:03
就给我一个这样的视频也不知快递到底是不是发给我的，然后说因为一个包装袋不给退款
友爱喵
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11-15 16:18:56
得物到现在还没有发视频过来，请平台监督。
友爱喵
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11-14 15:55:23
说要找寄货视频和收货视频到现在也还没有发来
友爱喵
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11-12 22:47:51
回了跟没回一样，这种处理有什么意义，你们平台就是这么处理的？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 17:02:02
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 17:02:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 16:59:53
11月5日在得物购买的衣服，因为尺码偏大，和客服沟通后同意退货退款，得物在收到商品后打电话告知没有寄回包装袋，我拆开商品后发现尺码太大就原封不动装进快递寄回，因商品价格较高，请得物给予退款
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