黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 13:40:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
11-14 10:41:22
已分配商家 得物App客户服务
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审核通过
11-14 10:41:22
勇敢喵
参与集体投诉
11-14 10:28:51
11.11日我女朋友给我下单买了这双鞋子，11.13日我收到了鞋子，打开验货，发现溢胶严重，鞋子有明显褶皱（应该是被严重挤压过，或者被穿过），有一处溢胶烂掉了！我当即让我女朋友跟客服联系退换货！客服说24小时内有人跟我们联系，11.14日客服跟我女朋友联系，让我们寄回去，并且运费自理！这是我要申诉的问题，他们发来瑕疵品影响我的购物心情，影响我使用，为什么退换货运费我来出？鞋子是瑕疵品，真假我也不懂！望公平处理
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