黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-14 18:12:47
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审核通过
11-14 18:12:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 17:18:34
本人在淘宝（上海耀云数码），购买了一台佳能6D相机。店主多次逃避事实，存在欺诈行为，望严惩。 相机买回来没用几次发现坏了，店主说是主板坏了，让我给300块钱维修，但是购买的时候店主套餐上明明写了3年免费保修（图1，图2，图3）。追究店家的欺诈行为。 相机按照（上海耀云数码）的要求发送到指定点维修。10.8号被店家签收，签收后一直不作为，以拖拉为由，一直不对相机进行维修，也不给答复。在我多次联系淘宝客服之后，（上海耀云数码）迫于压力给我发货了，一直到10月31号我才收到被维修过后的相机。整整28天。（图4，图5）收到相机后，我发现相机被调包了，不是原来我自己的相机，我购买的相机有内存卡（图6，图7），发过来的相机没有内存卡，并且也无法开机，必须拔掉电池断电才行（见下方视频），（上海耀云数码）发现了我的问题后，表示是正常的，认为可以开机，并且多次逃避事实（图8）由此鉴定（上海耀云数码）对相机进行了调包。 事后我多次联系淘宝客服，（上海耀云数码）又一次迫于压力让我把相机寄给他维修，但是这次从寄出到（上海耀云数码）签收相机已有7天，从事情发生到现在，已经过去了36天（上海耀云数码）依旧不给出明确答复，多次逃避事实。 最后，我希望（上海耀云数码）对商品承诺3年免费保修，却收取维修费 欺诈一事做出惩罚。
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