【事情经过：】2020年11月13日，受智联市场人员电话销售推广推荐，支付2180元在线购买了2380个智联币。在后续的公司招聘过程中，虽然积极消费智联币寻找合适的招聘对象联系面试，但是发现即使使用消费智联币的方式也很不理想，同时随着公司在其他平台同步招聘，对智联的消费变得很少，最后只消费使用了40个智联币，到2021年11月13日购买满1年的时候，智联平台将剩余2340个智联币直接清空，没有对我们进行退款或其他赔偿。经过双方沟通及其他网络平台投诉，智联客服仍然不给退款，只能延长有效期2个月。 【我们认为：】智联服务并不能满足我们招聘需求，智联电话销售人员引导我们购买的额度过高，购买后设置的1年有效期过短，导致我们企业花钱采购大量智联币后无法在有效期内完成消费。对于延长有效期2个月的说法，我们1年只使用了40个智联币，尚有2340个智联币未用，怎么可能在2个月内将剩余智联币使用完呢。因此智联存在收费后服务质量差、误导消费、霸王条款、侵犯消费者利益等问题。 【我们诉求：】1）对于我们剩余未消费的智联币，给予退款处理，我们可以接受已经消费的40个智联币折价40元，退还我们未消费的费用2180-40=2140元。2）智联应通过电子邮件、媒体文章等向其所有消费者出具书面函，承认自己的过失和问题，承诺改进其收费服务模式，提升其收费服务质量，教育指导其销售人员根据消费者实际情况推荐合适的消费包。

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主要是咱花了钱发现用不上用不完，这种情况看，一是他涉嫌故意诱导我们购买不符合我们的产品，二是他们服务不能满足我们使用他们智联币的需要，涉嫌他们通过霸王条款等手段恶意占有消费者预存资金

智联上并没有我们觉得合适的简历来用智联币，由于这个原因买了智联币之后并不能有效地使用并发挥智联币作用，因此要求退款。智联客服强行不给退款，只能延期2个月。方案我们接受不了。需要退款2143元

花费2180元在智联招聘购买的2380个智联币，才使用了40个。剩余的智联币直接全部过期了。