天猫apple store官方旗舰店
机灵喵
发布于 2021年11月18日 12:08
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 12:08:34
我在天猫apple store官方旗舰店买的 型号为iphone13 粉色 256G 手机。 从买来那天起，就有自动重启的现象，当时没怎么注意，以为是系统bug，升级就好了。没想到一直这样每天自动重启最少有4次，而且越来越频繁了！又发生了屏幕变紫色的现象！我才觉得这不对，肯定是手机质量有问题了，我建议旗舰店的客服，一直就是机器人回复我，我又看了下他们那个条例，说14天包退换！ 我觉得很无语，买来就是有质量问题的手机，在手机里有数据分析都记录的有系统崩溃记录！非常的多，每天都最少5.6条。各种问题！只是说我自己因为平时忙意识到手机有问题超过14天了，大概17.8天的时候才想起来要维权！但是到目前为止也是没有超过一个月的！ 我在天猫旗舰店找售后没人理，联系了苹果的售后，就让我退回去看一下，现在把手机退回苹果售后维修点去了。 天猫旗舰店拿着问题手机在这里卖！ 我一个新手机就是问题机，还得返厂，这种质量有问题的不是我人为造成的问题！ 我要求更换新机！或者退费，我把手机退回天猫！
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