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欧拉好猫芯片问题

机灵喵 发布于 2021年11月19日 18:38
  • 17356087346
  • 欧拉汽车
  • 欧拉
  • 欧拉好猫
  • 2021款欧拉好猫400km标准续航 雅典娜版
  • 芯片偷梁换柱,交付车辆与宣传内容不一致
  • 道歉,解释,召回商品
  • 150000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-19 23:02:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


欧拉汽车
回复 11-19 22:53:11

宣传中的咖啡智能车控系统整体规划中有高通8155的八核芯片,而好猫配置表中所描述的“智能服务管理平台”并非指车机系统,这是包含智能座舱、智能互联、智能驾驶三大系统,其中包含英特尔、高通、瑞萨、恩智浦等多种处理芯片,内部有采用高通的通讯模块,具体的型号为:MM9628。 欧拉好猫搭载的“智能服务处理平台“,可以实现苹果IOS和安卓系统多款APP应用,其中安卓系统还能支持手机端第三方APP的镜像投屏(比如视频、游戏,都可以镜像到车载大屏上观看)。另外,这个平台是可成长平台,欧拉会不断结合用户需求和最新技术进行改善,并通过FOTA功能实现升级,给您提供更加优质的使用体验。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-19 19:01:20

已分配商家 欧拉汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-19 19:01:20


机灵喵 参与集体投诉 11-19 18:38:15

官方宣传好猫的智能服务平台是用的高通的,并且拥有8个cpu处理核心。而实际我们提到的车用的是英特尔的老系统。 而且这样的老系统,根本没办法有一样的用户体验。 还因为是否属于销售欺诈?


正义喵 发起集体投诉 11-17 20:52:38

好猫从最早预售起就宣传是高通8核芯片,最近被发现实际用的是英特尔4核芯片,厂家含糊其辞,混淆视听,除撤走宣传页之外还悄然把官网相关内容更改(但车主们有截图和录屏,以及留存的宣传页和购车时收到的电子宣传物),对芯片问题避而不谈。

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