黑猫消费者服务平台
自动完成
01-09 11:04:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 11:08:26
已分配商家 中免集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 11:08:26
勇敢喵
参与集体投诉
11-20 09:02:53
双十一生日四倍积分但是只有两倍，并且购买倩碧镭射页面说了送30ml的精华却没有送，客服电话也打不通找不到沟通渠道
正义喵
发起集体投诉
11-11 01:57:15
双十一活动大力宣传预售以及1000-200膨胀券，在其旗下cdf会员购付定金后，第二阶段付款实际抵扣100，但是显示已经使用1000-200膨胀券，存在虚假宣传欺骗消费者行为。且付款后立马退款，找不到人工客服，只有机器人反反复复说十五分钟内自己取消订单，但是无法找到退款按钮，但是从其他社交平台有人是可以退款的，所以是否商家关闭了退款通道？存在强买强卖嫌疑。且旗下另一小程序cdf海南购，同款商品不预售直接下单甚至更优惠，那商家的活动意义何在？虚假宣传且欺骗消费者，客服不作为，也不处理问题，消费者权益如何受到保障？图1是付款时间截图，图23是想找到退款按钮，但是无果，这里可以看到是在15分钟以内的，图45是膨胀券虚假宣传问题，图678是客服不作为问题。图9是其他人在中免集团旗下另一小程序购买更优惠的证明。图10.11是其他消费者也遭遇同样的问题
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