闪亮时刻海淘app展示商品实际与原网站购买商品不一致，误导消费者
机灵喵
发布于 2021年11月22日 11:28
- 17356132314
- 闪亮时刻海淘
- 虚假宣传
- 赔偿,退货
- 1790元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-24 23:03:11
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商家处理中
11-22 11:51:10
已分配商家 闪亮时刻海淘
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11-22 11:51:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 11:28:03
我购买了一双德训鞋，在闪亮时刻海淘APP中展示的黑色皮拼棕色反毛皮，但是实际上我点进原电商网站我实际购买的商品是黑色拼黑色反毛皮。明显是两款商品。 首先，闪亮时刻是作为中介代购平台，应该做到的是展示官方的图，在自己放错图片的情况下，居然告诉消费者应当以实际所购电商的图为主。 其次，闪亮app购物界面并没有明确告知消费者应当以购物网站的原图为主，并没有说明他们的图只是作为参考，让消费者误以为这就是购物网站官方的图。然后依据闪亮的购物介绍下单了，对消费者形成了误导。闪亮至少是存在过失。 最后我想说，此次我想购买商品与实际购买的商品不一致状况的出现，完全是因为闪亮APP所展示图片与官网不一致导致的，我认为这个后果应该由APP承担，而不是甩锅给消费者！希望平台能够退货或者给予补偿
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