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泡泡玛特欺骗消费者、售后态度强硬、消极处理不解释

洞察喵 发布于 2021年11月22日 11:36
  • 17356132532
  • POPMART泡泡玛特
  • 欺骗客户,介入处理慢,维护卖家利益拒绝退货
  • 退货退款,解释,赔偿
  • 599元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 11-22 15:11:11

对于(下图)你们给其他消费者成功退货退款的问题、请正视此问题给合理解释、叫你们的泡泡玛特旗舰店客服梅梅来告诉我不能给我退货退款的理由是什么?你是根据《消费者权益法》的哪一条来“告知”我你们的处理结果的?这一次的售后都没有解决、补偿劵?再去你家消费?你没事儿吧?


商
POPMART泡泡玛特
回复 11-22 14:42:21

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 11-22 13:49:35

被你们泡泡玛特欺骗戏耍太多次了、10-20日购买到现在、天猫维权、12315维权、黑猫维权、已经维权快一个月、这期间多次尝试跟客服、平台沟通协商均无果、你们不正视消费者一次次的刷新我的三观试探我的底线、现在我不接受和解、也不接受换货、根据《消费者权益保护法》我要求给我退货退款、你们不处理我会一直维权到底


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-22 11:54:28

已分配商家 POPMART泡泡玛特


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-22 11:54:28


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-22 11:36:23

10.28日在天猫旗舰店购买的优享卡➕大福袋赠白女仆吊卡、到货后白女仆吊卡有严重瑕疵、店铺不给换货、仅可以维修、然而维修时间长达3个月、所以要求退货退款、因大福袋拆封故根据泡泡玛特的规定选择不退、只退全新未拆封未激活使用的优享卡和白女仆吊卡(为了退赠品而退正品)、在其他消费者成功退掉优享卡和白女仆吊卡的情况下(请你们泡泡玛特把你们所说的特殊同意退货给出合理解释)、泡泡玛特屡次拒绝我的退货退款申请、这样严重欺骗消费者的行为请泡泡玛特给我一个合理的解释、并给我退货退款、本人承诺以上叙述全部属实、


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