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天猫客服不作为!不帮用户处理事情。

用户7724978095 发布于 2021年11月22日 23:45
  • 17356146085
  • 天猫
  • 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,三包问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容
  • 3000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 09:27:02

已分配商家 天猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 09:27:02


用户7724978095 发起投诉 11-22 23:45:10

我于11月2号在天猫aorus旗舰店购买i711***k以及b560主板套装,收到货后发现有质量问题,来来回回换了5次,客服不作为,不帮顾客解决问题,一问三不知,我比喻的很清楚了。就跟你买手机一样买回来不开机,还不是质量问题吗?而且连续5次!都是这样的情况,天猫客服自己旗舰店都答应我退款或者换货,第一,整整耽误我20多天近一个月,你还让我退款?不给我补偿? 让我退货,我11.2号预热双11抢来的,我现在的损失谁来承担?要求天猫客服给说法!而且都投诉卖家了,天猫客服没有任何举动,不但没有惩罚商家,现在商家都不搭理我。请给我一个说法


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