账户封禁，不能进行注销，需要强制提供身份证照片
正义喵
发布于 2021年11月23日 17:29
- 17356158419
- 脉脉
- 霸王条款,账号问题,信息泄露
- 解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-04 15:39:24
正义喵
确认完成
12-04 15:39:24
您好，我们并未收到您提供的任何核实信息，所以无法帮您核实解封账户，如您需要解封，还请进一步配合~
您好，我们收到了相关举报，举报您存在涉嫌买卖客户预留信息等违法行为，且被举报目前并不在捷信任职，证明材料是为了验证职业身份真假，所以需要您提供信息核实解封，感谢您的理解与配合~
正义喵
补充投诉
11-30 11:02:55
再说你要东西我提供这么久了，你解封了么
正义喵
补充投诉
11-30 11:02:18
我现在是问脉脉工作方，为什么解封需要身份证正反照片，还不是账号封禁问题
您好，我们收到了相关举报，举报您存在涉嫌买卖客户预留信息等违法行为，且被举报目前并不在捷信任职，故对该账户进行了封禁处理；证明材料是为了验证职业身份真假，并非强制要求提供，如您不想提供的话，请对此举报以邮件形式进行实际的情况说明并发送到mai***@taou.com，感谢您的理解与支持~
正义喵
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11-29 11:14:19
我为什么要换账号，你说不是强制？那为什么要提供照片才能解封呢？
您好，并没有强制提供哦，如您确实不想提供的话，建议您使用其他手机号注册并使用哦（须遵守脉脉社区规范使用），感谢您的理解与配合~
正义喵
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11-27 11:08:06
你说不是强制，我是问了的，不提供身份证正反面是不能解封的，现在扯什么犊子说不是强制呢，这就是你们被工信部下架的软件的嘴脸么
您好，我们收到了相关举报，举报您存在涉嫌买卖客户预留信息等违法行为，且被举报目前并不在捷信任职，故对该账户进行了封禁处理；证明材料是为了验证职业身份真假，并非强制要求提供，如您不想提供的话，请对此举报以邮件形式进行实际的情况说明并发送到mai***@taou.com，感谢您的理解与支持~
正义喵
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11-25 17:19:05
核实要我的身份证正反面照片干嘛？你们作为被工信部下架过的企业，现在需要照片干嘛呢
正义喵
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11-25 17:18:09
核实要我的身份证正反面照片干嘛？你们作为被工信部下架过的企业，现在需要照片干嘛呢
正义喵
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11-25 17:17:40
核实要我的身份证正反面照片干嘛？你们作为被工信部下架过的企业，现在需要照片干嘛呢
正义喵
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11-25 17:17:37
核实要我的身份证正反面照片干嘛？你们作为被工信部下架过的企业，现在需要照片干嘛呢
非常抱歉，我们的客服服务让您的体验不佳，如您需要账户解封，辛苦提供职业身份的证明材料，核实无问题后即可解封；如您已经离职，说明情况也可支持解封；同时我们也会优化举报的处理流程，给您造成的不好体验，再次表示抱歉，还请您能理解哦~
正义喵
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11-24 14:38:00
在说举报的内容是什么你们找我核对了么，我作为安全主管，这是我的工作，钓鱼不知道么
正义喵
补充投诉
11-24 14:33:44
直接让你们解封的时候可不是说可以不用提供，是要求一定要提供身份证正反面照片，难道你们客服说的话我截图截取错了么
您好，这里是脉脉客服，关于您咨询的“账户解封”问题，是这样的，我们收到了相关举报，举报您存在涉嫌买卖客户预留信息等违法行为，且被举报目前并不在捷信任职，故对该账户进行了封禁处理；证明材料是为了验证职业身份真假，并非强制要求提供，如您不想提供的话，请对此举报以邮件形式进行实际的情况说明并发送到mai***@taou.com，感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 18:00:57
已分配商家 脉脉
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 18:00:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 17:29:33
账户封禁，不能进行注销，需要强制提供身份证照片，当时注册的时候就是已经实名，也可以提供身份证号码，身份核实就一定需要提供照片，我感觉我就像一个罪犯被审问，我也不知道他们会拿我的照片去干嘛，本人严重怀疑脉脉在收集公民信息
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