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时至今日商家和我说的最多的就是让我等，我就买双鞋，旗舰店本身的质量问题，却让我一直等，而且换货以及处理问题的效率我非常不满意。最重要的是我第一次换货的时候我已经等到了补货，也就是说你的库存里应该有我一双鞋的，由于商家自己操作的问题导致我的鞋子没货了，那这个结果为什么要我来承担。

商家第一次寄过来的鞋子是有质量问题的，如图所示右脚的鞋面是皱的，而且有明显穿过的痕迹。所以我和商家沟通换货，当时缺货，我一直等到商家再次补货进行了第一次换货申请，我4号收到的鞋，换货16号收到的，整个过程长达12天，收到后发现还是我当时寄回去的那一双，就只是重新打包封箱又寄回来给我了，再次联系卖家，卖家以缺货为由不在给我换货，我的诉求就是，要么立即协调质量没有问题的鞋换给我，要么以同样的折扣换款。