洞察喵
评价
12-01 12:12:26
洞察喵
确认完成
12-01 12:12:26
洞察喵
补充投诉
11-30 19:19:27
专员办事效率还是不一样，已经协调物流准备在12月2号送货，等待物流送货中。
洞察喵
补充投诉
11-29 19:55:11
有所谓的专员电话联系，通知我是由她接手，并且告知我是是丢件，她只能去和物流核实，3天后回复我。没有办法确认何时能给我发货，没有任何实质性回答。我购买了京东的家电，他们丢件了，所有的后果都是由购买方承担，依然没有解决我的问题。
您好，已经安排专人为您核实处理了～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 14:04:28
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 14:04:28
洞察喵
补充投诉
11-27 12:01:29
京东在线客服也一直在推脱，我从10号左右开始催单，到现在都不发货，家里没有洗衣机十分不方便，请尽快发货。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 11:44:41
我是在10月31日在京东商城购买西门子洗衣机烘干机套装，在旧货回收后，一直虚假发货，每天都没我发送送货短信说第二天送货，但是一直到目前11月28日仍然没有送货，物流说还没有到货。多次联系京东商城客服和物流客服，都是应付了事，根本不解决问题，都是说理解我的心情，要是她他也不开心，但就是不解决问题，有的说丢件了，有的说没有发货，全都骗人。请他们立即发货，并赔偿损失，已经严重影响了我的日常生活。
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