服务不积极，一直拖延不发货
友爱喵
发布于 2021年11月30日 11:59
- 17356268525
- 乔丹体育官方微博
- 客服不处理,服务不到位,拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货
- 287元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
11-30 17:34:31
我让我朋友也去下了一单，咨询客服，说是有货可以发。所以之前这不明摆着耍骗我消费者吗？
友爱喵
补充投诉
11-30 16:27:49
乔丹官方的联系电话形同虚设，打电话过去按照提示走选择售后服务一直在占线
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 13:05:48
已分配商家 乔丹体育官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 13:05:48
友爱喵
补充投诉
11-30 12:11:27
前面发的有错别字，我补充点内容重新发一遍: 我是双十一预售(11月1号)买的，他们的物流异常了卡在一个地方一直不动也不积极联系快递处理，还是我亲自去投诉快递。后来快件被退回了客服说是会补发，但是我每次问客服就是固定回复在帮我申请了、仓库在配货、请我耐心等……总之，客服就是在避重就轻，不正面面回复我的问题，就是每天固定的回复同样的内容拖我时间。后来跟我讲，说五个工作日内发货，我等到五天之后再问又说缺货了。现在我就纳闷了，我是1号预售就买的，按照先来后到，有货难道不是应该留给先付钱的吗？再说，12号就退回给他们了，为什么迟迟不补发?为什么？一直说帮我申请了、仓库在配货、让我耐心等待，就这样给我拖了十多天，拖完之后再回复我缺货…… 而且直到现在他们的商品链接仍然挂在那边继续卖，真就把我消费者当受气包到处提，各种骗是吧？哦，我还发现了一个小细节。我预售是287拿下，现价是四百多，客服跟我说缺货退287打发我，所以，赚钱嘛，不寒碜，拿着我这预售价287的货发给现价四百多买下的买家它不香吗？可是，这是自始至终有人考虑过我预售买家的感受吗，我的精神损失是你退287能弥补的吗？亏了他这还是天猫官方店，丢人！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 11:59:05
我是双十一预售(11月1号)买的，他们的物流异常了也不积极联系快递处理，后来快件被退回了说是会补发，但是我每次问客服就是固定回复在帮我申请了、仓库在配货、请我耐心等……总之，不服从是在避重就轻，不正面面回复我的问题。后来跟我讲，说五个工作日内发货，我等到五天之后再问又说缺货了。现在我就纳闷了，我是1号预售就买的，按照先来后到，有货难道不是应该留给先付钱的吗？再说，12号就退回给他们了，为什么迟迟不补发?为什么？一直说帮我申请了、仓库在配货、让我耐心等待，就这样给我拖了十多天，拖完之后再回复我缺货…… 而且直到现在他们的商品链接仍然挂在那边继续卖，真就把我消费者当受气包到处提，各种骗是吧？哦，我还发现了一个小细节。我预售是287拿下，现价是四百多，客服跟我说缺货退287打发我，所以，赚钱嘛，不寒碜，拿着我这预售价287的货发给现价四百多买下的买家它不香吗？可是，这是自始至终有人考虑过我预售买家的感受吗，我的精神损失是你退287能弥补的吗？
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