黑猫消费者服务平台
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12-01 09:15:38
已分配商家 闲鱼官方客服
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 08:23:07
我在闲鱼上拍下一个商品，但是卖家填写的发货地址和我的发货地址不一样，事后和我解释说是别的客户的地址信息，自己太过匆忙不小心搞错了，让我不要太担心事后会给我重新补发，我想就算到时候货到了那边地址信息不是我的我可以申请申诉和退款，所以也就没有过多的去要求，但是事情最后的结果是货物根本没到我手里平台就显示被那边的人签收。现在我向平台申请退款，卖家就拒绝，所谓的理由就是签收了只能退款退货，但是退货的话货物都没到我手里我如何退货，于是我才申请的退款，卖家发货的地址和我填写的地址本就不一样，难道我要因为他发的错误的地址去买单吗，卖家还怀疑我和第三方合伙去欺骗他，我所购买的商品不按照我所填写的快递信息寄出这本来就是卖家的责任，退一万步说卖家向我提出重拍再修改地址这也不足为过啊，难道非要按照别人所说的地址去填写，而不按照我自己在咸鱼所填写的快递信息去发货嘛，，向咸鱼客服去说明情况，客服也一直是保持着正常处理或者稍等1到3日等待信息通知的结果
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