比亚迪经销商成都文景初治店欺诈消费者,将展出试用2个月的展车作为新车出售
- 17356293504
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 宋PLUS DM-i
- 2021款宋PLUS DM-i 51KM 尊荣型
- 销售欺诈
- 赔偿,道歉,退款,退货
- 156800元
- 投诉已完成
好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~
11月22日起,文景初治新能源汽车销售公司既冒充比亚迪厂家,声称自己是成都办事处,并称总部要求不再管理此事,厂家和消费者两头骗,抵抗维权和厂家追诉流程。
已分配商家 比亚迪汽车
投诉比亚迪成都文景初治4s店欺诈消费者,在购买车辆期间否认出售展车的基础上,将展车作为新车销售给消费者。 事实经过: 8月29日本人在2021成都国际车展比亚迪展位上,与比亚迪成都文景初治4s店提供的格式销售合同签订购车合约,定购比亚迪宋plusdmi 尊荣版一辆; 10月18日4s店销售通知车辆于10月20日(周三)到店,可提车验车 10月21日到店验车,验车期间发现车机出现多个蓝牙连接记录,询问陪同验车的销售:这个车有多个蓝牙连接记录,是不是一辆展车?销售回复多个蓝牙连接记录系各环节验车时测试蓝牙功能所致,否认该车是展车,肯定是全新交付。当日在该4s店支付了提车所需要的的所有购车款项,4s店开具了购车发票。 10月26日正式提车离店。 截止以上时间,4s店未以任何形式通知本人所购买车辆是展车,并且存在声称该车于10月20日才到店,否认购买车辆是展车的事实。 展车证据的发现: 11月15日,偶然检查车机记录,发现该车自带的相机在9月11日等多个时间,拍摄了该车在文景初治4s店作为展示车辆展出的照片。并且车内音乐播放器(提车后从未使用该功能)显示音乐播放记录百余条。此时本人才发现自己购买的车辆确实是一台展出车辆,且展出期间车内内饰座椅、车机、电池、充电模块等被频繁演示使用,我们作为消费者被4s店欺骗购买了一台被使用过的展车! 截止以上时间,4s店仍未以任何形式,告知本人所购买车辆是展车。 艰难无果的维权过程: 11月15日,我们对车辆进行了封存,并将相关证据发送给4s店销售对质,销售才承认所购车辆是展车的事实。11月15日-19日,我们多次尝试与4s店维权沟通,提出更换全新的非展车非试驾车的补偿方案,4s店态度傲慢强硬,表示换车和补偿绝不可能,只配提供“保养”作为安慰,并置法律法规于不顾,称他们将展车作为全新车辆售卖给消费者合情合理,拒绝进行进一步的实质性沟通。 消费者诉求: 我们作为受骗的消费者,要求比亚迪厂商或成都文景初治4s店可以将售出展车更换为全新车辆。 如无法满足我们的相关诉求,我们将保留就本次比亚迪4s店销售欺诈和侵犯消费者知情权一事,起诉成都文景初治4s店或比亚迪厂商的权利!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。