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比亚迪经销商成都文景初治店欺诈消费者,将展出试用2个月的展车作为新车出售

发布于 2021年12月01日 17:07
  • 17356293504
  • 比亚迪汽车
  • 比亚迪
  • 宋PLUS DM-i
  • 2021款宋PLUS DM-i 51KM 尊荣型
  • 销售欺诈
  • 赔偿,道歉,退款,退货
  • 156800元
  • 投诉已完成
评价 12-04 22:22:07


确认完成 12-04 22:22:07


比亚迪汽车
回复 12-02 14:13:34

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


补充投诉 12-01 17:38:57

11月22日起,文景初治新能源汽车销售公司既冒充比亚迪厂家,声称自己是成都办事处,并称总部要求不再管理此事,厂家和消费者两头骗,抵抗维权和厂家追诉流程。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-01 17:26:35

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-01 17:26:35


发起投诉 12-01 17:07:42

投诉比亚迪成都文景初治4s店欺诈消费者,在购买车辆期间否认出售展车的基础上,将展车作为新车销售给消费者。 事实经过: 8月29日本人在2021成都国际车展比亚迪展位上,与比亚迪成都文景初治4s店提供的格式销售合同签订购车合约,定购比亚迪宋plusdmi 尊荣版一辆; 10月18日4s店销售通知车辆于10月20日(周三)到店,可提车验车 10月21日到店验车,验车期间发现车机出现多个蓝牙连接记录,询问陪同验车的销售:这个车有多个蓝牙连接记录,是不是一辆展车?销售回复多个蓝牙连接记录系各环节验车时测试蓝牙功能所致,否认该车是展车,肯定是全新交付。当日在该4s店支付了提车所需要的的所有购车款项,4s店开具了购车发票。 10月26日正式提车离店。 截止以上时间,4s店未以任何形式通知本人所购买车辆是展车,并且存在声称该车于10月20日才到店,否认购买车辆是展车的事实。 展车证据的发现: 11月15日,偶然检查车机记录,发现该车自带的相机在9月11日等多个时间,拍摄了该车在文景初治4s店作为展示车辆展出的照片。并且车内音乐播放器(提车后从未使用该功能)显示音乐播放记录百余条。此时本人才发现自己购买的车辆确实是一台展出车辆,且展出期间车内内饰座椅、车机、电池、充电模块等被频繁演示使用,我们作为消费者被4s店欺骗购买了一台被使用过的展车! 截止以上时间,4s店仍未以任何形式,告知本人所购买车辆是展车。 艰难无果的维权过程: 11月15日,我们对车辆进行了封存,并将相关证据发送给4s店销售对质,销售才承认所购车辆是展车的事实。11月15日-19日,我们多次尝试与4s店维权沟通,提出更换全新的非展车非试驾车的补偿方案,4s店态度傲慢强硬,表示换车和补偿绝不可能,只配提供“保养”作为安慰,并置法律法规于不顾,称他们将展车作为全新车辆售卖给消费者合情合理,拒绝进行进一步的实质性沟通。 消费者诉求: 我们作为受骗的消费者,要求比亚迪厂商或成都文景初治4s店可以将售出展车更换为全新车辆。 如无法满足我们的相关诉求,我们将保留就本次比亚迪4s店销售欺诈和侵犯消费者知情权一事,起诉成都文景初治4s店或比亚迪厂商的权利!


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