黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 10:03:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常感谢您的反馈！因对接网络原因，今日外卖下单成功率受影响，失败的客户我行将统一安排退款退券，我行卡付款客户预期1个工作日内完成，他行卡付款客户5个工作日完成。烦请您关注，未收到退款或退券，请致电我行客服热线95533转接人工服务，会有工作人员为您记录建行生活的问题并反馈。给您带来的不便深表歉意，感谢您对建行生活的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 15:04:53
已分配商家 中国建设银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 15:04:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 13:59:13
在建行APP上点外卖，付款成功后，订单一直显示未支付。最后导致一个多小时，外卖没吃上，钱还被吞了。APP上联系不上人工客服，电话打不进去。要求尽快处理并退款
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