我在王者里充值的时候给我跳转到王者营地导致我充值错误，请求退款，客服拒绝
友爱喵
发布于 2021年12月03日 11:10
- 17356322006
- 王者荣耀官方客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款
- 退款
- 45元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 18:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 11:36:19
已分配商家 王者荣耀官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 11:36:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 11:10:19
我因为要充值点券在王者荣耀上登录，由于最近刚换手机，成了ios系统，我在充值点券的时候需要我添加支付方式，我当时就在王者界面，我进行一系列操作后，添加方式成为了免密支付，充值之后直接回到王者荣耀的界面，我发现点券没有发生任何变化，我等了一会，以为是系统慢的原因，我就试着又充值一遍，发现充值上了，我就去查我支付的账单，结果发现给我充值到王者营地里面了，我去找客服申诉，一直给我拒绝，我就想知道为什么我就在王者荣耀里面充点券变成了荣耀币，给我的理由就是说只要付款就是我们客户自己的问题，误充就是不给退款，这不属于霸王条款吗？荣耀币又没什么太大的作用，除非王者荣耀开启多种荣耀币的多种使用方式，那就算对于我们这种误充的起码也要有个合理使用方式吧！
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