卜蜂莲花超市虚假销售茅台酒
友爱喵
发布于 2021年12月03日 13:05
- 17356324183
- 卜蜂莲花Lotus-北京
- 欺骗客户,虚假销售,已经付款订单被强制取消
- 赔偿
- 53963元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 13:33:49
已分配商家 卜蜂莲花Lotus-北京
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 13:33:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 13:05:05
卜蜂莲花超市上架茅台酒1499元/瓶，通过京东卜蜂莲花超市平台成功下单两箱共12瓶。第二天没有按时送到货。第三天卜蜂工作人员电话以系统故障缺货为由要求取消订单，被拒绝后，通过京东到家后台，未经本人同意强制退款10瓶。 商家上述行为属于欺诈消费者，虚假消费，依据相关法律予以投诉赔偿。 根据我国相关法律规定，经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。 法律依据: 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。要求商家按照相关法律三倍赔偿。
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