友爱喵
补充投诉
12-08 15:42:56
并没有工作人员与我联系，我这边没有接到通知，同时处罚措施和相应补偿也没有收到回复
亲爱的泉粉，感谢您对理肤泉的支持与喜爱。您的反馈与宝贵意见我们已为您移交客服专员处理~您先别着急，记得保持手机畅通哦～让您有不愉快的消费体验，我们深感抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 14:03:06
已分配商家 理肤泉larocheposay
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 14:03:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 13:05:51
我于11.1日在淘宝理肤泉官方旗舰店下单喷雾，商家虚假发货，全程【无物流信息】，直至第7日淘宝系统自动确认底单已完结 我联系理肤泉官方旗舰店客服人员，客服人员回复【物流无响应，按丢件处理，登记补发】 但迟迟没有补发 后期我询问原因，该旗舰店客服以【北京朝阳疫情限制发货】为由，一直拒绝发货，期间我多次联系均【北京朝阳疫情限制发货】 要我等待，在此期间我的其他快递都正常收货 我曾问客服他们的指定快递，问好后我去各个快递的官网查询，并没有【北京朝阳限制发货】的公告，期间我也多次向该店家客服以及淘宝官方客服反馈，均无果，现在我请求帮助我勒令该店立即发货，对该店做出惩处以及对我做出补偿，万分感谢[合十]
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