黑猫消费者服务平台
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01-03 17:01:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 15:41:09
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 15:41:09
洞察喵
补充投诉
12-04 15:27:51
话费宝是一个自动充值业务。上面写成了“移动”
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 15:26:48
在联通app里，充值时，诱导用户开通话费宝（移动充值业务），虽然可以取消，但是不给退话费，这属于恶劣的强制消费。客服说可以去营业厅办理。我自己人早就不在北京了，还让去北京？ 变相的推卸责任，强制消费！ 我是充45元，有个15的券。所以订单显示支付30元。充值的时候，界面上有个按钮是默认被打开的。用户一不小心就被诱导消费了。最后的结果就是莫名其妙我多花了100块钱（订单显示是99.5，嗯，我是不是还得感谢给我打个折啊）。联系客服，说我想退款，但人家不给办，非要各种材料备齐了，但北京的营业厅办。消费的时候怎么不问我一声？现在让你退货退款却整这么复杂了？
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