在天猫newbalance宇旭专卖店买到假货，要求假一赔四
洞察喵
发布于 2021年12月06日 13:49
- 17356371020
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 假货
- 退款,赔偿,假一赔四
- 244元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 14:46:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 14:46:48
洞察喵
补充投诉
12-06 13:57:19
这是店铺鞋子说明，写着假一赔四，麻烦帮助我一下维权
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 13:49:30
双十一期间，在宝妈群看到了说newbalance宇旭专卖店的nb878童鞋很好看也很便宜，所以在11.11号当天就下单了一对鞋子，到货后我就给我孩子在家里试穿了两圈，也没有看质量怎样，然后第二天宝妈群的人就在说质量有问题，有脱胶的问题，那时候我立刻申请了退货退款，也没细看质量等问题，然后就把鞋子寄回给他们，他们收到鞋子后把我鞋子拒收，说我穿过影响二次销售，然后我就跟他说，质量有问题的，鞋头有脱胶问题，商家就跟我说，开胶问题就等我收到鞋子后再拍照给他们，我就答应了，然后他们就立刻申请了介入，介入后无论我怎样举证质量问题，天猫客服以我因为申请的是7天无理由退款判决为我的问题，把钱退给了商家并且把我的交易关闭了，现在的状态就是退款关闭，我无法评价这个订单，也无法再退款，鞋子到了后我就细看质量问题，鞋子有开胶的问题，还有胶水的痕迹，给我的感觉就是以次充好，然后我在得物鉴别鞋子，鉴别为假货！我跟天猫店小二调解，说他店面写着假一赔四，但店家不愿意，无法调解，我现在希望能够维护到自己作为消费者的权益，不要让商家以次充好，以假充真。
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