勇敢喵
补充投诉
12-06 20:19:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 19:08:34
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 19:08:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 18:22:31
得物平台你好，这笔订单一共有十双鞋，因为平台规定，一个快递单号最多只能发8双鞋子，所以我下了两个快递单子，分别是：DPK202*********（8双）和DPK202*********（2双），但因为德邦快递的问题，将两个订单发错（在我已经告知两个订单发不同的鞋子时），也没有告知我，因此平台将我十双鞋的保证金给扣除，履约率也降低，作为一个刚刚起步的卖家，这是重大的打击，希望得物平台查明原因。
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