京东的免费换新需要补差价，存在欺诈消费者
勇敢喵
发布于 2021年12月07日 13:23
- 17356388121
- 京东客服
- 京东商城
- 服务不到位,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,换货
- 455元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-10 06:59:45
勇敢喵
确认完成
12-10 06:59:45
小妹来啦，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦！
勇敢喵
补充投诉
12-07 18:29:23
未有人处理问题，是不处理了吗？还是黑猫平台并不重视
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 13:41:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:41:04
勇敢喵
补充投诉
12-07 13:36:57
虽然你有条款说明，但是这里很明显说明结果
勇敢喵
补充投诉
12-07 13:35:35
非京东客服人员，联系我直接转账，非常不合理。
勇敢喵
补充投诉
12-07 13:25:05
附上保险服务单号205*********
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 13:23:10
本人于2021年6月19号购买了华为移动4g路由器2pro，实付价格为455元，由于性能故障，随即申请换新服务，申请后京东客服叫我把商品寄回网点，快递到达后京东工作人员告知说要补244元的差价，还要添加微信操作，离开平台操作，之前在协议中并没有说过要补差价，性能故障免费换新，京东是否对免费这词有误解？多补如果降价却不退，存在霸王条款！
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