友爱喵
补充投诉
12-20 15:05:07
需要收取10%的折旧费，而且纪念币根本卖不掉！！虚假宣传！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 11:10:17
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 11:10:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-08 10:28:10
2020年9月25号平安银行信用卡客服中心工作人员通过电话向本人推荐九龙呈祥套装。并一再表示旗下银行及当地的钱币交易中心可随时以不低于推销价格回收其推销的产品。而且推销专员说购买后三个月会有专人回访告诉本人现在价格走向。出于对平安银行的信任，本人通过以信用卡分期的方式购入此产品。从本人购入后的三个月至今 平安银行信用卡中心客服人员也从未联系过本人说此套装的价格走向和变现途径。2021年12月份我致电官方平台，反复沟通后需要支付10%的折旧费？？？？另本人后续了解到，本人购入的以上产品并非平安银行宣传的属央行发行，而是第三方发行的物品。在此次交易过程中平安银行客服人员在宣传过程中利用客户对银行的信任，对客户进行的推销行为有欺瞒及虚假宣传的行为。并且严重欺诈信用卡用户和消费者，现投诉平安银行信用卡中心 要求其退货退款。
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