友爱喵
补充投诉
12-10 13:02:01
几天过去了，并没有收到企业有任何人员联系或回复，强烈要求VIPKID退费7666元
亲爱的家长，您好，我们已经收到您的反馈，稍后会有客服人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-08 20:06:26
已分配商家 VIPKID官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-08 20:06:26
友爱喵
参与集体投诉
12-08 20:05:22
VIPKID因双减原因取消一对一课程，导致50节课没有上完，一再诱导我们上大课，对退费事宜一拖再拖，今天又出一招只退一半。 客服态度恶劣，一问三不知，就说公司的规定，其他一概不知。强烈要求退费7666元。 既然不能上课难道就不能大大方方退费吗？VIPKID太让人失望了
勇敢喵
发起集体投诉
09-06 13:35:30
双减前，仍在诱导卖课，双减后受影响，家长要求退费。按协议等待2~3周，群里家长有已超时，有未超时，但在9.3，平台取消了所有退费流程。对外宣称系统故障，也有称系统升级，但无修复时效。 客服态度恶劣，不断挂断客户电话，无法沟通。 现请黑猫协助，请平台退还家长血汗钱！目前群中343位家长，人数还在上升，预计金额400万以上
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