之前客服说账单出了联系他们做减免，然后现在回复我说，不可能给我做减免，说等你有还款能力的时候在还款也可以，那我不知道了。一开始联系说减免是白扯么？而且客服态度很强硬。

你们写着说不会对无业状态的人贷款，我一直备考我都没工作，就是无业状态啊，你们当时并没有核实过我有没有能力偿还啊，最起码你们应该核实工资单啥的吧，你都没有，你就直接下款给医院了啊。医院的人当时就说和你们合作的，好多学生都能下来，我办这个肯定能下来。你们不该对此负责么？

那目前就我之前提出的你们那个单利是怎么算的，依旧没有给出解释，只是客服说她不清楚，打电话沟通不如直接在平台上一字一字打出来，然后就是说可以做减免，具体什么情况只是说出账单的时候找你们，那到时候你们不认不还是白扯么，或者说我减免的条件不符合是吧。

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打电话我是没办法录音，客服的意思就是说我这个利率都算低的，他们每天接投诉电话他们百分之30以上的多的是，对于我这个他们客服没办法解决也不愿意协调，就一直告诉我利率是合法的，让我按时还款，那我不明白我接这个电话还有什么意义。你现在让我一次性还清我也没有钱，减免一定的利息你们又不愿意，而且现在利息已经还了大半了。

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本人于今年6月27日在北京新星靓医院做了医美分期贷款，当时是医院的人推荐的马上消费说这个利率很低，利率不到百分之1，比信用卡还低，特别适合我们这些预算不够还想做医美的年轻人，然后医院的人说让我在旁边等着，他就拿我身份证去弄了贷款，然后最近我看合同的时候发现根本不是这么回事，咨询客服，客服说他们没有收取任何多余的费用，那我就不明白了 怎么利息会这么高。 按道理银行的贷款利率是LPR➕基点，也就是你们合同上写的一年LPR 3.85%➕1715个基点，算下来利率5.6%。那你们这个月利率1.75%，和年利率21%是不是太高了，民法典都规定了超过银行同期贷款的4倍是不用还的，那是不是该调整一下利率，把多付的利息退还给我