买家利用重复退货单号虚假退货，拼多多平台误判退款，然后不予处理。
勇敢喵
发布于 2021年12月09日 18:22
- 17356429705
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 小二误判退款，不处理
- 退款
- 173元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 18:41:02
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 18:41:02
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 18:22:34
1.我是拼多多商家。买家在本店利用不同的账号买同一款衣服，订单号分别211***-078************和211***-038************ 。2.第一个订单退货退款成功后，将第一个退货物流单号中通731***********填入到第二个订单的退货物流里面虚假退货。拼多多系统秒退款。并计入我商家的责任（我们根本没有任何责任）。 3.我们维权申述，拼多多平台以未提供（或提供不全）物流红章有效证明，商品照片及商品称重图为由，判断举证失败。（注意：第一个订单已经退货12月1日退款成功了，然后买家在12月2日填入重复单号，我们怎么可能会有物流红章和包裹照片拍照，第一个订单是正常的退货退款的）并且举证期间拼多多小二根本没有任何联系我们，也没有让我们追加举证信息，直接判举证失败 4.我曾3次联系拼多多官方客服，但是拼多多平台就是一拖再拖不予处理，并且推脱责任打太极。 5.买家行为实属za骗，但是平台就是不管不顾。
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