黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 16:03:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 13:51:01
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-10 13:51:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 13:03:10
11月30号下午5点多，快递员说要取件，我说我的快递是5-7点的时间取件，他说5点多现在已经到了取件时间，让我给他取件码，不然迟了会被扣钱。晚上他来拿快递，我寄了2个快递，一个是省外的，他说要加6元，我就说不用了，我自己拿去寄，另外一个你拿走就行了。他是会给我取消上门取件的。过了2天，我拿去菜鸟驿站寄快递，也没有给我取消，快递费我已经付了，今天客服说运费险理赔到菜鸟驿站了，之前打过韵达快递客服让取消快递，一直没有人给我回电话，要求做出惩罚，赔礼道歉，把我运费险理赔的钱退给我
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