黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 11:02:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 09:47:18
已分配商家 冷酸灵
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 09:47:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 04:59:26
本人于2021年11月1日在淘宝冷酸灵旗舰店购买了两单牙膏，至今没有收到。但是两笔订单均已显示交易成功。商家虚假发货。期间我多次联系商家，商家一直已疫情原因拒绝补发，并未解决问题，之前是疫情防控不能发货可以理解，但是兰州疫情已经结束半个多月，双十一购买的其他东西都已经正常收到货，唯独牙膏。希望商家可以处理问题，
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